Cynk wprowadza nowe narzędzia do wysadzania pracowników w powietrze

Zinc, platforma do przesyłania wiadomości dla firm, ogłosiła w piątek, że wprowadza zestaw nowych funkcji, których celem jest pomoc pracownikom bez biurka w maksymalnym wykorzystaniu komunikatorów korporacyjnych.

Po pierwsze, firma wprowadza Broadcasts, sposób na wysyłanie przez pracowników bogatych powiadomień, które blokują wszystkie inne wiadomości i zmuszają użytkowników do zamknięcia, zanim będą mogli wznowić wysyłanie wiadomości. Administratorzy będą mogli zobaczyć, którzy pracownicy widzieli i odrzucili powiadomienie.

Ponadto firma wprowadziła wsparcie dla organizacji, które pozwala administratorom podzielić wszystkich użytkowników cynku w ich firmie na zestaw mniejszych grup.

Możliwości są częścią koncentracji firmy na budowie platformy do przesyłania wiadomości, która wspiera siły roboczej pełne ludzi, którzy nie spędzają dnia przed biurkiem. Ma na celu pomóc osobom takim jak gospodynie hotelowe, technicy serwisowi i pracownicy ochrony utrzymywać kontakt z kluczowymi informacjami firmy, podczas interakcji z nimi tylko przez smartfon.

„I nigdy nie mieli połączenia cyfrowego ze swoją firmą” - powiedział w wywiadzie dyrektor generalny cynku Stacey Epstein. „Ci ludzie są daleko od nie tylko systemów, ale także ludzi, z którymi mogliby szybko i łatwo komunikować się i współpracować”.

Aplikacja Cynk umożliwia użytkownikom prowadzenie rozmów, wysyłanie plików, udostępnianie lokalizacji oraz wykonywanie połączeń głosowych i wideo. Transmisje dają administratorom możliwość wykorzystania tej samej platformy komunikacyjnej do docierania do pracowników w nagłych wypadkach lub dzielenia się ważnymi wiadomościami. Powiadomienia wysłane w ten sposób będą przechowywane w specjalnej skrzynce odbiorczej, do której użytkownicy będą mogli się później odwoływać.

Wybrana grupa użytkowników autoryzowanych przez administratorów będzie mogła tworzyć transmisje na swoim komputerze, a następnie wysyłać je do całej organizacji lub tylko części osób korzystających z cynku w firmie. Transmisje mogą zawierać linki do treści internetowych lub precyzyjne linki do innych aplikacji mobilnych, co jest przydatne do biuletynów wsparcia i innych informacji.

Cynk wcześniej pozwalał autoryzowanym użytkownikom na wysyłanie powiadomień push do grup użytkowników końcowych, ale transmisje zapewniają bogatsze płótno dla ludzi do wysyłania wiadomości. Został zaprojektowany w celu zastąpienia takich rzeczy, jak wysyłanie biuletynów pocztą elektroniczną (które mogą, ale nie muszą zostać przeczytane), używanie staromodnych transmisji z głośników lub wręczanie ważnych kartek z ważnymi informacjami.

Organizacje mają pomagać firmom dzielić użytkowników wewnątrz Cynku, aby nie byli zalewani katalogiem pełnym tysięcy nazwisk, gdy próbują znaleźć odpowiednich ludzi.

Jednocześnie administratorzy mogą również korzystać z organizacji, aby zbliżać osoby z wielu firm do jednego środowiska czatu. Jest to przydatne, aby pomóc ludziom współpracować przy projektach, gdy pracują dla różnych firm. Na przykład firma budowlana może mieć organizację, która obejmuje również partnerów z firmy architektonicznej.

To nie jest nic nowego w świecie czatów korporacyjnych - Slack pozwala administratorom zapraszać gości i zapewniać im dostęp do ograniczonej liczby kanałów. Jedną z kluczowych różnic w tym przypadku jest to, że wszystkie wiadomości z różnych organizacji są sortowane w jednej skrzynce odbiorczej dla użytkowników, zamiast wymagać od ludzi przełączania się między różnymi instancjami, tak jak robi to Slack.

Firma ma obecnie około 85 klientów korporacyjnych, w tym Hyatt, Mike's Bikes i Pepper Construction. Ciekawe będzie, czy ten nacisk doprowadzi do uruchomienia (wcześniej znanego jako CoTap) poprawy jego perspektyw konkurencyjnych w porównaniu ze Slack i Microsoft Teams.

Dołącz do społeczności Network World na Facebooku i LinkedIn, aby komentować najważniejsze tematy.