Dzięki Tableau SaaS, król Salesforce, staje się hybrydową firmą chmurową

Pamiętam czas, kiedy ludzie z Salesforce rozdawali pinezki z napisem „Oprogramowanie” w czerwonym kółku z nacięciem. Arcykapłan SaaS (prezes Marc Benioff) był tak nieugięty wobec zainstalowanego oprogramowania lokalnego, że jego przemówienia były zawsze komiczne.

Teraz Salesforce jest gotów wydać 15,7 miliarda dolarów na zakup oprogramowania Tableau, lidera w lokalnej analizie danych.

W skali piekielnie zawiesza się, gdy Microsoft obejmuje osoby zajmujące się PR-em w Linuksie lub Apple oddzwaniające. Wiemy, że przynajmniej jedna z nich się wydarzyła.

[Przeczytaj także: Chmura hybrydowa: Nadszedł czas na adopcję | Bądź na bieżąco: Subskrybuj i otrzymuj codzienne aktualizacje biuletynu]

Dlaczego więc firma tak pogrążona w chmurze, takie oprogramowanie działające lokalnie, dokonuje tak masywnego zakupu?

Częściowo dzieje się tak, ponieważ Benioff i firma w końcu dochodzą do tego samego wniosku, co większość innych: chmura hybrydowa, połączenie systemów lokalnych i chmury publicznej, jest falą przyszłości, a czysta gra w chmurze jest w mniejszości.

W rzeczywistości dane są hybrydowe i nie znajdują się w jednym miejscu, a Salesforce w końcu to potwierdza, powiedział Tim Crawford, prezes Avoa, strategicznej firmy doradczej CIO.

„Widzę, że przejęcie Tableau przez Salesforce nie polega na wchodzeniu w grę przedpremierową, ponieważ jest to rzeczywistość w świecie, w którym żyjemy. Salesforce potrzebował solidnego narzędzia analitycznego, które znacznie wykraczałoby poza ich obecne możliwości. Tableau było tym narzędziem - powiedział.

Salesforce rozumie również, że potrzebują lepszego zrozumienia klientów i tych danych, które są podstawą decyzji klientów. Crawford zauważył, że te dane są zarówno na etapie wstępnym, jak i w chmurze. Jest w Salesforce, innych rozwiązaniach i niezliczonych arkuszach kalkulacyjnych Excel rozrzuconych po systemach pracowników. Tableau przekracza granice hybryd i zapewnia prosty sposób wizualizacji danych. 

Salesforce miał funkcje analityczne jako część swojej platformy SaaS, ale był ukierunkowany na własną platformę, podczas gdy wszyscy używają Tableau, a Tableau obsługuje wszystkie rodzaje analiz.

„Klienci z Tableau i Salesforce w dużym stopniu się pokrywają” - powiedział Crawford. „Dane są wszędzie w przedsiębiorstwie, nie tylko w Salesforce. Salesforce robi świetną robotę z własnymi danymi, ale Tableau świetnie radzi sobie z danymi w wielu miejscach, ponieważ nie są powiązane z jedną platformą. Otwiera się więc, skąd pochodzą dane i wgląd, jaki można uzyskać z danych. ”

Crawford powiedział, że gdy umowa zostanie zawarta, a Tableau znajdzie się w głębszych kieszeniach, organizacja może być w stanie szybciej wprowadzać innowacje lub robić rzeczy, których wcześniej nie była w stanie zrobić. Nie oznacza to jednak, że Tableau walczyła. W 2018 r. Uzyskał 1,16 mld USD przychodów.

Crawford oczekuje również, że Salesforce popchnie Tableau do otwarcia nowych możliwości wglądu klientów poprzez odblokowanie danych klientów wewnątrz i poza Salesforce. Jednym z wyzwań dla obu firm jest utrzymanie tej neutralności, aby nie stracić możliwości wykorzystania Tableau do działań nie skoncentrowanych na kliencie.

„To piękny sposób na wizualizację dużych zestawów danych, które nie mają nic wspólnego z ukierunkowaniem na klienta” - powiedział.

Dołącz do społeczności Network World na Facebooku i LinkedIn, aby komentować najważniejsze tematy.